Sytnaya Sliva Logo Sytnaya Sliva
  • Domů
  • Služby
  • O nás
  • Reference
  • Blog
  • Kontakt

Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Společnost Sytnaya Sliva, se sídlem Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČ: 12345678 (dále jen "Sytnaya Sliva" nebo "my") je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR").

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme, zpracováváme a chráníme osobní údaje, které získáme prostřednictvím našich webových stránek, služeb a produktů. Naším cílem je transparentně komunikovat o našich postupech ochrany osobních údajů a respektovat vaše soukromí.

Používáním našich služeb berete na vědomí, že zpracováváme vaše osobní údaje způsobem popsaným v těchto Zásadách. Doporučujeme, abyste si tyto Zásady pečlivě přečetli a v případě jakýchkoli dotazů nás kontaktovali na e-mailové adrese: [email protected].

1. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s naší společností a službách, které využíváte, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

1.1 Údaje, které nám poskytnete přímo

  • Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa.
  • Platební údaje: informace o platební kartě, bankovní údaje (tyto údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro dokončení transakce a v souladu s příslušnými právními předpisy).
  • Komunikace: obsah zpráv, které nám zašlete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo telefonicky.
  • Údaje z registračních formulářů: informace, které nám poskytnete při registraci k našim službám nebo odběru newsletteru.

1.2 Údaje, které získáváme automaticky

  • Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby.
  • Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo a poloha, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup na naše webové stránky.
  • Cookies a podobné technologie: více informací o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

2. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě uvedených právních základů:

2.1 Poskytování našich služeb

  • Zpracování a plnění objednávek a smluv.
  • Poskytování zákaznické podpory.
  • Zasílání důležitých oznámení souvisejících s našimi službami.
  • Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem.

2.2 Komunikace s vámi

  • Odpovídání na vaše dotazy a požadavky.
  • Zasílání informací o změnách našich služeb nebo podmínek.
  • Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem.

2.3 Marketing

  • Zasílání informací o našich produktech, službách a akcích, které by vás mohly zajímat.
  • Provádění průzkumů spokojenosti a analýz trhu.
  • Právní základ: souhlas, oprávněný zájem.

2.4 Zlepšování našich služeb

  • Analýza používání našich webových stránek a služeb.
  • Testování nových funkcí a produktů.
  • Provádění výzkumu a vývoje.
  • Právní základ: oprávněný zájem.

2.5 Ochrana našich práv a zájmů

  • Detekce a prevence podvodů a jiných nezákonných aktivit.
  • Ochrana našich práv, majetku a bezpečnosti.
  • Právní základ: oprávněný zájem, plnění právních povinností.

3. S kým sdílíme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

3.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s třetími stranami, které nám poskytují různé služby, například:

  • Poskytovatelé IT služeb a podpory
  • Platební zpracovatelé
  • Poskytovatelé analytických služeb
  • Marketingové agentury

Tyto společnosti mají přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých úkolů a jsou smluvně vázány k zachování důvěrnosti a bezpečnosti vašich údajů.

3.2 Zákonné požadavky

Vaše osobní údaje můžeme sdílet, pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že přístup, použití, uchování nebo zveřejnění těchto informací je přiměřeně nezbytné pro:

  • Dodržení platných zákonů, předpisů, právních postupů nebo vynutitelných vládních požadavků.
  • Vymáhání platných smluvních podmínek, včetně vyšetřování potenciálního porušení.
  • Zjištění, prevenci nebo jiné řešení podvodu, bezpečnostních nebo technických problémů.
  • Ochranu před poškozením práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Sytnaya Sliva, našich uživatelů nebo veřejnosti, jak to vyžaduje nebo povoluje zákon.

3.3 Obchodní převody

Pokud se Sytnaya Sliva účastní fúze, akvizice nebo prodeje majetku, vaše osobní údaje mohou být přeneseny jako součást této transakce. V takovém případě vás budeme informovat o jakékoli změně vlastnictví, používání vašich osobních údajů a o volbách, které můžete mít ohledně vašich osobních údajů.

4. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání.

Konkrétní doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování:

  • Údaje související se smlouvami a objednávkami uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků a plnění zákonných povinností (obvykle 5-10 let od ukončení smlouvy).
  • Komunikaci s vámi uchováváme po dobu poskytování našich služeb a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle 3-5 let).
  • Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.

Po uplynutí příslušné doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

5. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

5.1 Právo na přístup

Máte právo získat od nás potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a k určitým doplňujícím informacím.

5.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, a na doplnění neúplných osobních údajů.

5.3 Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo na vymazání vašich osobních údajů bez zbytečného odkladu (tzv. "právo být zapomenut").

5.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

5.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci.

5.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu. Máte také právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu.

5.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

5.8 Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění jakéhokoli z výše uvedených práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected] nebo poštou na adrese našeho sídla uvedené výše. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. V případě složitosti nebo velkého počtu žádostí může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

5.9 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa údajného porušení. V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

6. Bezpečnost osobních údajů

Zajišťujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, zveřejněním, úpravou nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

  • Šifrování přenosu citlivých informací
  • Implementace firewallů a systémů detekce průniku
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Přísná kontrola přístupu k osobním údajům
  • Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Přestože se snažíme implementovat nejlepší postupy ochrany, žádná metoda přenosu přes internet nebo metoda elektronického úložiště není 100% bezpečná. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich osobních údajů.

7. Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde mohou platit jiné zákony o ochraně osobních údajů.

V takových případech zajistíme, aby byly přenosy vašich osobních údajů prováděny v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a aby byla zachována adekvátní úroveň ochrany vašich osobních údajů. Toho dosahujeme prostřednictvím následujících opatření:

  • Přenosy do zemí, které Evropská komise uznala jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
  • Použití standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných právních mechanismů.
  • Přenosy do organizací, které se zavázaly k závazným firemním pravidlům schváleným příslušnými orgány pro ochranu údajů.

Můžete požádat o kopii příslušných ochranných opatření kontaktováním nás na e-mailové adrese uvedené v těchto Zásadách.

8. Děti a ochrana osobních údajů

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez souhlasu jeho rodiče nebo zákonného zástupce, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.

Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit osobní údaje od dítěte mladšího 16 let, kontaktujte nás na e-mailové adrese uvedené v těchto Zásadách.

9. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech ochrany osobních údajů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.

O všech významných změnách těchto Zásad vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našich webových stránkách před tím, než změny vstoupí v platnost. Aktuální verze těchto Zásad bude vždy dostupná na našich webových stránkách.

Doporučujeme, abyste pravidelně kontrolovali tyto Zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

10. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat:

  • E-mailem: [email protected]
  • Poštou: Sytnaya Sliva, Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2, Česká republika
  • Telefonicky: +420 123 456 789

11. Platnost

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. ledna 2023.

Sytnaya Sliva Logo Sytnaya Sliva

Vaše vize. Naše technologie. Společný úspěch.

Společnost

  • O nás
  • Služby
  • Reference
  • Kontakt

Právní informace

  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Obchodní podmínky
  • Zásady používání cookies

Blog

  • Moderní webové technologie
  • Digitální transformace
  • Cloudové služby
  • Kybernetická bezpečnost

© 2023 Sytnaya Sliva. Všechna práva vyhrazena.

Používáme cookies

Tato stránka používá soubory cookie k zlepšení vašeho zážitku z prohlížení. Kliknutím na "Přijmout vše" souhlasíte s používáním všech souborů cookie. Pro nastavení preferencí klikněte na "Vlastní nastavení".

Nastavení cookies

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a nemohou být vypnuty.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky, abychom je mohli vylepšit.

Marketingové cookies

Používají se k zobrazování relevantních reklam a marketingových kampaní.